Muchas veces nos llegan emails al taller solicitando ayuda
porque el iPhone (también iPad o iPod Touch) se ha quedado “atascado” en la
pantalla de inicio y de ahí no sale, o bien se ha quedado con la pantalla en
negro, y no responde.
La solución usual es hacer un reinicio forzado. ( Explicado
más adelante).
Si con un reinicio forzado no sale de ese estado, podemos
intentar lo siguiente:
La mayoría de las veces, el iphone en cuestión tiene una solución
sencilla que te vamos a explicar aquí.
El modo DFU (Device Firmware Upgrade) y
el modo Recovery o recuperación permiten restaurar el firmware del dispositivo
de una manera forzada, como alternativa a la restauración normal a través de
iTunes. Este sistema no permite guardar datos, con lo cual si no tenías copia
de seguridad, se pierde todo lo del iphone.
El forzar la restauración nos va a permitir, por ejemplo
solucionar problemas de conexión iTunes – iPhone, también hacer el jailbreak y
es necesario para bajar el firmware del iPhone a versiones anteriores (siempre
que se tengan los shsh anteriores
guardados, un tema algo más complicado).
El modo Recuperación es una versión “light” del modo DFU que
principalmente yo utilizo para restaurar con el iTunes.
Para poner el dispositivo en modo DFU hay que seguir estos
sencillos pasos (conviene controlar bien los tiempos):
- Se presionan durante 10 segundos el botón power y el botón Home al mismo tiempo.
- Pasado este tiempo, se suelta el botón power y se mantiene el botón home presionado durante 10 segundos más.
No es necesario estar conectado a iTunes para poner en modo DFU, se puede
hacer directamente sobre el terminal.
Se verá la pantalla en negro. En este estado sólo se permite la entrada
de datos, no podrás sacar las fotos ni podrás sincronizar
ni hacer nada. Sólo darle órdenes al terminal.
Una
vez has terminado, si lo que pretendías es restaurar saldrá solo, si no, para
salir del modo DFU, procedemos a hacer un “reinicio forzado”, en el cual hay
que mantener apretados los botones Home y encendido durante al menos unos 15
segundos, hasta que aparezca la manzana, y ya entonces cargará solo.
Si
incluso después de este sistema “forzado” de restauración no consigues revivir
tu iphone, es muy posible que se trate de un problema de Hardware, en cuyo
caso, os aconsejo recurrir a nuestro Taller.
